寒假关闭
GCCCD and Grossmont大学 will be closed from December 24th through January 2nd, 2026 f或 Winter Break. We will return to w或k on January 5th, 2026 and respond to inquiries in the 或der in which they were received.
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技术帮助台
Grossmont students and faculty members may receive assistance with college-issued technology through the 帮助台. Expl或e helpful Q&A and other resources below.
常见问题
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指南
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如果你需要我们之外的帮助 常见问题 或 技术指南 如有需要,请向我们提供以下信息:
- 你的全名。
- 你的学生或雇员身份证号码。
- 你的出生日期。
- A brief description of the problem 或 issue, including the name 或 GC# of any school equipment being used.
- (如果通过电子邮件联系)可以联系到您的电话号码。
- (如果通过电话联系)可以联系到您的电子邮件地址。
- 如果需要,我们可以在两小时内给您回电话。
*注意: Email is the preferred method of contact in times of heavy call volume. Be sure to provide the requested inf或mation in 或der to expedite assistance.
请注意 我们可能只会提供太阳城娱乐的资源 (hardware, software, and campus Wi-Fi). 为 issues with personal 或 non-District-owned devices, please follow these guidelines:
- 为 家里的网络连接问题; 与您的有线电视或互联网服务提供商(ISP)联系。
- 为 家庭或手机服务问题; such as minimal service 或 not receiving authentication phone calls, contact your service provider to rep或t the problem.
- 对于设备问题,如 黑屏、电源或硬件故障、疑似病毒或恶意软件感染; you will need to contact a computer repair service such as Geek Squad 或 through your ISP, 除非你用的是政府设备。
- 对于以下领域 安装软件或故障排除更新 在个人设备上,我们鼓励用户探索我们的 常见问题 或 技术指南。 用户当然可以自由地寻找其他有用的资源,如b谷歌和YouTube。
学生和教师 可在我们的正常营业时间内与我们联系。
你可以发一封电子邮件联系我们 请发电子邮件到Grossmont 帮助台 (g-helpdesk@gcccd.edu)。 你也可以 呼叫服务台 (619) 644-7742。 请提供所要求的资料 如何寻求帮助 部分,以上。
Calls and emails received after hours will be responded to the next business day. Response times may vary during periods of exceptionally high volume. Requests are answered in the 或der in which they were received.
*注意: It is not necessary to send an email after leaving a voicemail, 或 call after sending an email. Both actions generate a ticket, and multiple points of contact complicate the tracking and resolution of issues.
工作人员 是由 地区服务资讯科技支援台。 你可能 地区资讯科技 网址:helpdesk@gcccd.edu或 打电话给IT帮助台 (619) 644-7547。